以下是在信诺网站上经常要用到的专业术语词汇表。这些术语的解释有助于您理解在信诺租车的相关信息。如果以下的内容都不能解答您的问题，您可以访问FAQS(常见问题解答)网页,或者也可以随时联系我们。

A

Airport Surcharge(机场附加费)
在机场提车需要支付此附加费。此附加费以固定费率收取或按照租车费用的百分比收取。该费用会根据您提车所在国和租车公司的不同而有所变化。

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B

Basic Rate(基础费用)/ Inclusive Rate(常规费用)
信诺有两种不同的租车费用。一种是基础费用，包括第三方责任险和火险（您必须用您的信用卡承保车辆碰撞险和防盗险）。另一种是常规费用，包含第三方责任险，火险，车辆碰撞险和防盗险。如果您选择常规费用，请您务必核实您的租车订单上标明的车辆碰撞险和防盗险的免责数额，当然您也可以联系我们的预订代理，进行核实。

C

CDW (Collision Damage Waiver)车辆碰撞险（俗称对车免责）
这是在汽车租赁合约中的一个条款，当您所租赁的车辆出现损坏时，这项保险可以免除您赔偿相应损失的义务。大多数情况下，如果车辆出现损坏，租车人需要承担一笔不可豁免的自付费。如果您想降低您的自付费，您可以在提车时购买追加碰撞险或者零自付额碰撞险（完全对车免责）。大多数美国和加拿大的信用卡会包含30-45天的该项保险。请与您的信用卡公司核对一下，确认您的信用卡中是否包含这项保险。车辆碰撞险又称作车辆损害补偿制度。

Child Seat(儿童座椅)
大多数欧洲国家要求在一定年龄以下的儿童使用儿童座椅。儿童座椅可以提前预订。在您提车时，汽车供应商会根据孩子的年龄和体重来提供合适的儿童座椅。汽车供应商提供的这些设备需要您在当地付费，该设备要求必须经汽车供应商确认。

Covered Hatch(后车门)
一些小型车辆会有一个不同于后备箱的后开门行李隔间，该门关闭后会有隔板隔开行李。经济型的和紧凑型的车辆通常会有这样的后车门。

D

Delivery（送车上门）/Collection（上门提车）
一些汽车供应商为客户提供到机场/酒店送车/提车的服务。送车和提车服务需要在租金之外收取服务费。这项费用一般是根据送车/提车的距离而定。该服务必须经汽车供应商确认。

Driver Profile Form(租车人信息表格)
当汽车供应商需要为您安排一些特殊服务时需要这份表格，例如供应商为您送车到酒店或者您在工作时间以外提车。这份表格涵盖了提车时需要的大多数信息，能使您更快地取到车辆。

Drop Box(钥匙箱)
大多数大型的汽车供应商的租赁点都会设置一个钥匙箱，在租赁点办公室关门后，租车人可以使用钥匙箱来还车。如果您需要在租车结束后，使用钥匙箱来还车，那么请您将这项服务要求告知您的预订代理，或者在您提车前告知您的汽车供应商。以便正常操作。

E

EU (European Union)（欧洲联盟（简称欧盟））
欧洲联盟，是一个集政治和经济于一身的区域一体化组织，为了进一步加强欧洲各国在经济和政治方面的交流与合作，10年来成员国已达到了25个 。大多数欧盟国家现在使用欧元作为当地流通的货币。

F

Full Prepay（全额预付）
为了与汽车供应商确定车辆，信诺公司需要您全额预付您的租车费用。如果您在规定期限取消或者更改您的预订，信诺公司的车辆租用费是可以退还的。在租赁结束时，您需将所有地方性的税费直接付给汽车供应商。

G

GPS (Global Positioning System)-(全球卫星导航系统)
这个系统使用一系列卫星将信号发送给接收器，通过计算接收器获取信号所用的时间，可以确定经度和纬度坐标，然后在绘图程序中将参考点覆盖，并在屏幕中显示出来。信诺公司可以为您提供一个手持的GPS，但是您需要在出发前提前预订。您可以访问我们的“GPS和移动电话”网页以获取更多信息。

Grace Period(宽限期)
汽车租赁是以24小时为单位，一般情况下汽车供应商在租赁到期时会有一个宽限期，不会再额外算一天的费用。大多数租赁公司的宽限期在30分钟到1个小时之间。请您务必在提车时向您的汽车供应商询问相关情况，各供应商的规定有所不同。

I

IDL (International Driving License)-（国际驾照）
国际驾照是指您在中国以外的地区开车时，您的政府颁发的驾照的翻译小册子。它主要是为了让外国官员能够看明白您本国颁发的驾照。国际驾照的译文主要有法文、西班牙文、英文、意大利文、 俄文、阿拉伯文、德文、中文、日文和葡萄牙文。某些国家明确要求在提车时必须出具国际驾照。国际驾照的价格通常是在20美元左右，您可以在美国汽车协会办公室购买到（关于中国人的国际驾照：因为中国大陆尚未加入《联合国道路交通公约》，所以目前中国大陆公民不具备申请国际驾照资格，但可以到公证处公证具有国际驾照相似效力的翻译件）。

L

Licensee Location（特许经营点）
特许经营点具有特许的转包另外一项业务的经销权，可以使用授权企业的名称。这些特许经营点通常在比较小的城镇，由很少的员工操作。

Liability Insurance（第三方责任险）
第三方责任险涵盖了租赁车辆外面的人员损伤以及/或者财产损失。如果这些损害和损失是由司机的疏忽而造成的，那么第三方责任险将无效。

N

No Show Fee（违约金）
一些豪华型的车辆或者面包车包含违约金，如果您没去提车，也没有在提车日的24小时内取消租赁，您需为此支付违约金。租金返还数额根据违约金审核情况而定，。如果您所租的车辆适用违约金，那么这项费用将会出现在您租赁凭证的条款中。

O

On Request（特殊要求）
特殊服务如将车送到酒店或者加急预定的租车服务均被视为特殊要求，直到汽车供应商得到确认为止。这些特殊服务或加急预定租车服务需要提供有效（国际）信用卡来申请，服务费用扣除以得到确认为准。
加急预订是指在48小时内的的租车预订都属于加急预定服务。

One Way Rentals（单程租赁）
如果还车与提车地点不同，这就属于单程租赁。有两种类型的单程租车：国内单程租车（在同一个国家内部）和国际单程租车（所租赁的车辆被还到另一个国家）。国内单程租车通常是不用另外付费的，如需付费，会有提示。国际间单程租车大多数情况下是要付费的。根据车辆种类的不同，单程租赁会有一些限制。在您预订单程租赁时，您将会被告知该单程租赁是否被允许以及是否需要收费。

P

PAI (Personal Accident Insurance)-（乘客事故险）
这项保险涵盖了在租赁车辆中的司机和乘客所受到的身体伤害。这项保险可以在提车时从汽车租赁供应商那里购买。这项保险的费用和所覆盖的范围会因为汽车供应商的不同而有所变化。

PEC (Personal Effects Coverage)-(个人财物险
如果个人财物在所租赁的车辆中被偷盗或被损坏，个人财物险可以覆盖预先协定的金额。这项保险可以在提车时从汽车供应商那里购买。在大多数情况下，个人财物险必须预先购买。这项保险的费用和所覆盖的范围会因为汽车供应商的不同而相应变化。

R

Rental Agreement)-（租赁协议）
在您提车前，您必须签订一份租赁协议。这份协议一般会用提车国的当地语言和英文来写，协议中包括汽车的类型，租车时限以及保险额度等要素。请您注意信诺公司的提车凭证不属于租赁协议。

Rental Period（租赁期）
在租赁期内您需要为您所租的车辆负责。租赁期从约定还车时刻算起，以24小时为单位累计增加。大多数情况下，信诺公司最短的出租时间是3天。一般情况下，租赁期5天、6天和7天在价格上没有区别。

Road Tax / Vehicle License Fee（道路税/车辆执照费）
车辆在欧洲境内注册时候需要缴纳道路税，这项税款是为了维护和修复该国的道路而征收的。汽车供应商事先垫付了出租车辆执照费。这些已经征收的税费需要由租车人租车时缴纳。

Roadside Assistance(路边援助)
如果在租赁期内您的车辆无法驾驶、出现故障或者需要拖曳，供应商会为您提供路边援助服务。路边援助的服务号码通常会显示在租赁合约、钥匙链或手套盒上面。

S

Security Deposit（保证金（又称安全押金））
在您提车的时候，汽车供应商会在您的信用卡中冻结一笔押金。这笔押金与保险的自付费，地方税费，燃料费和钥匙押金相关。如果您将车子和钥匙完好无损地返还并且将油箱加满油，那么这笔押金中被扣除的只有地方税费部分，剩余的钱款将解冻并返回到您的信用卡。

Short Term Lease(短期租赁)
短期租赁或者“回购计划”是一个税费免除项目，这个项目包括提供给您一辆新的法国标致汽车，不限里程数，没有任何自付费的全额保险。如果您想得到法国标致的短期租赁资格，您必须住在欧盟以外的国家，并且您需要有一个美国的护照。您可以登陆我们的“标致租赁”网页以获取更多信息。

SIPP Codes（SIPP码（出租车辆标准编码））
(Standard Interline Passenger Procedures)
SIPP码是旅行业中通用的出租车辆标准编码。它是由描述汽车的型号，样式，传动装置，有否空调情况的4个字母组成。下面是一个SIPP码的分析。

Supplier 供应商
供应商是与信诺公司合作为您提供租车服务的汽车承运商。信诺公司联手欧洲很多大型汽车租赁公司，致力于为您提供费用最低的租车服务。

T

Theft Protection-防盗险
如果您所租用的车被偷盗了，这项保险可以保护租车人。就像车辆碰撞险一样，防盗险也会有一笔不可豁免的自付费。如果您所租赁的汽车被偷盗了，您需要及时通知当地的汽车租赁公司，并在24小时内填写一份警方的偷盗报告。许多美国的信用卡会为欧洲的租赁项目提供防盗险和车辆碰撞险。请您务必与您的信用卡公司核对，查看您信用卡中所包含的保险种类和额度。

Transfer-接送服务
通过司机将乘客从某个地点转送到另一个地点。您可以访问信诺的“司机和转送”网页以获取更多的关于司机服务的信息。

U

Upgrade-车型升级
您所付的租金是与某种等级的车相对应的，但您接收到的是比该等级更高一级的车辆，此间您不需要再付其他额外的费用。举例来说，您只需付经济型车的租金就可以租到紧凑型的车。信诺将随时提供这些特殊的促销活动。您可以在我们的特定网页上查询到当前您所要去的那个国家是否有相应的升级活动。

V

VAT (Value Added Tax)-增值税
欧洲的增值税需根据您提车的国家而定，最低为7%，最高为25%。美国的增值税可以和各种不同的营业税相比较。信诺的租金中已经包括了增值税。

Voucher-租车凭证
当您收到信诺的租车凭证表明您已经支付了租金。未付款的凭证作为报价单使用，当您付款以后，您会得到一个租车凭证。您从汽车供应商那里提车的时候，需要出示您的租车凭证。信诺的租车凭证不是您需要签署的租赁协议。您可以通过访问我们的“查询凭证”网页，获取您的租车凭证。

W

Walk-In-直接提车
指的是信诺的客人直接到飞机场或者火车站租车门店提车。而不是坐飞机或者火车达到的。